Аудиторією супутникового оператора VIASAT є люди, які проживають у місцях, недоступних для кабелю. І тут VIASAT стикається з такою проблемою, що динаміка зростання клієнтської бази починає загальмовуватися при досить великій незасвоєності ринку. Аналіз причин ситуації, що склалася показує, що перешкодою до підключення нових абонентів VIASAT є конфлікт, що виникає в головах потенційних клієнтів. Існує сприйняття того, що супутникове ТБ має бути дешевим, а на практиці вартість підключення перевершує навіть дуже песимістичні очікування споживачів. Цей проект розповідає про вирішення масштабного завдання: як виправити існуючі проблеми у сприйнятті та досягти максимального рівня нових підключень.